HBSÇanta olarak, sipariş verdiğiniz andan kapınıza ulaşana kadar geçen sürecin sizin için sorunsuz, hızlı ve şeffaf olmasına büyük önem veriyoruz. Tüm siparişler, İstanbul Sancaktepe'deki merkezimizden anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla Türkiye'nin 81 iline gönderilmektedir.
Ücretsiz Kargo
Sepet tutarı fark etmeksizin, hbscanta.com üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş sırasında size ek bir kargo bedeli yansıtılmaz; ödeme ekranında gördüğünüz tutar, siparişinizin toplam tutarıdır.
Hazırlık ve Teslimat Süresi
Onaylanan siparişler genellikle aynı iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra siparişiniz, bulunduğunuz bölgeye göre 1-2 iş günü içinde adresinize ulaşır. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmadığından, bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilir. Üye girişiyle alışveriş yaptıysanız "Hesabım" sayfasından da güncel kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat
Paketinizi teslim alırken kutunun dış görünüşünü kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı bir paket fark etmeniz durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturup teslim almaktan kaçınmanız, sürecin hızla çözülmesini sağlar. Herhangi bir konuda iletişim sayfamız üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.